チルクロではご注文後お客様へ3つの大切なメールをお送りしております。

ご登録のアドレスへ「注文受付メール※総合お買いもの案内《ご案内3-1》」メールをお送りさせていただきます。
自動送信で送っておりますが、メールの遅延トラブルなどでご確認いただけない場合は、お手数ではございますが、メール、もしくはお電話にてお問い合わせくださいませ。

ご文いただきました商品を仕入れ元へ発注し、確保した商品（欠品が発生した際もこの時点で知らせとなります）をお知らせ致します。
このメールを持ってお客様の注文を確定致します。
欠品が出た場合に購入金額の変更がある場合、お客様への送料負担の変更は行いません。

最後に、商品の発送メールを送信いたします。
発送メールはご注文から15日以内（土日祝休）で送信されます。
ご購入いただきました商品のご到着をお待ちくださいませ。

万が一、メールが届かない場合は、メールアドレスの間違い、サイト上トラブルの可能性もありますので、
大変お手数ではございますが、メール、もしくはお電話にてお問い合わせくださいませ。

チルクロではお客様への最短期間での商品お届けを努めておりますが、海外に商品の確保を行います為、発送までに15日以内（土日祝休）のお時間を頂戴しております。
祝日など、日本のカレンダーと相違する期間になる場合は目安の期間よりも大幅に遅れることがございますので予めご了承ください。
また、メーカーより在庫の完売などで入荷出来なかった場合はメールにてご連絡させていただきます。
・万が一、メーカーお品切れでご注文が成立しない場合は、当然では御座いますが一切の手数料を含めた費用は発生いたしません。
・ご注文後の注文取り消し・返品、ご注文内容の変更（サイズ・数量等）・追加注文は、商品の不良・配送間違い等による以外原則お受けできません。
配送時期の詳細は、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。